入口进不去，先按场景翻一遍

从首页顶部的「回官方入口」按钮直接进入，或者打开入口与服务页。进入后先核对页头品牌字样与导航栏目是否齐全，再往下选手机或桌面入口。

临时聊天记录、转发的短链接里出现的地址，即使文案相同，也建议先回到官方域名再操作。

1. 把页面缩放恢复到 100%，关掉浏览器的“阅读模式”或“强制缩放”。
2. 页头命令栏在页面下滚后会收成一条固定条，先往下滑一小段再点，位置更稳。
3. 仍然点不准，换一个浏览器打开同一页；能点准说明是个别浏览器的渲染差异。

做三项比对：页头品牌字样、导航栏目的排列顺序、页脚的联系邮箱与备案号。三项都对得上，再输入登录信息；有一项不同，先回首页重新进一次。

看手边哪台设备能立刻收到消息。手机在身边就选短信验证；只有电脑可用，就选邮件验证。两种都能收的时候，优先选不需要切换设备的那一种，省下找验证码的时间。

两件事一起做：把当前进入的页面加入浏览器收藏；再到更新与归档页，按手机端、桌面端或平板端的标签找到对应条目，记下条目名称。下次收藏进不去，就回归档页按标签重新定位。

先切到移动数据打开一次。能打开就说明是当前网络的访问限制，换网络继续。仍然打不开，记下浏览器给出的错误提示，按第 04 节的顺序继续排查。

认准官方域名 official-dagangao.com.cn，并回看页脚是否展示备案号。搜索结果里带“推广”标记或地址末尾多出多余字符的，先不要输入登录信息。

完整的栏目顺序是：首页、品牌航标、入口与服务、更新与归档、帮助中心、咨询服务。缺项通常意味着打开的是较早前的页面，回首页重新进一次即可。

手机与平板统一走手机入口，笔记本和台式机走桌面入口。平板横屏时如果排版显得拥挤，切到手机入口阅读会更顺，栏目内容一致。

1. 先看垃圾短信和垃圾邮件文件夹，部分手机会自动归类。
2. 等 60 秒再重发一次，避免短时间内重复请求被暂时限制。
3. 两次都没收到，改用另一种验证方式，不必在同一方式上反复尝试。

把页面加入收藏，再到更新与归档页记下对应的条目名称，两条线索各写一行放进手机备忘录。收藏失效时用条目名称回查，比凭印象重新搜要快得多。