品牌入口合作
双方站点的入口互链与品牌展示，适合希望给用户提供清晰官方入口的品牌方。
咨询服务 · 06
联系大港奥，把入口问题一次说清
第一次找大港奥入口，或在手机、平板、电脑之间切换后需要重新验证，都可以直接找服务团队。说清设备、页面位置和现象，回复会更贴近您遇到的问题。
- 客服邮箱service@official-dagangao.com.cn
- 联系电话17214724707
- 服务时间工作日 09:00-18:00
01 · 联系渠道
两条主渠道，同一个服务团队
邮件适合把细节和截图一起说明，电话适合确认受理进度。两条线由同一支团队值守，您不必担心信息在中间丢掉。
渠道与服务时间
客服邮箱
service@official-dagangao.com.cn
工作日 09:00-18:00 内回复；紧急问题请在邮件标题注明「加急」。
联系电话
17214724707
电话与邮件由同一位值班同事接手，说明情况时可直接报上邮件标题。
联系地址
天津市滨海新区新港路128号
地址用于联系信息与备案展示，日常咨询仍请优先使用邮箱与电话。
服务时间
工作日 09:00-18:00
遇到入口打不开的情况，可以先按帮助中心的自助步骤排查。
加急请在邮件标题中注明
把信息写全，一次就能对上号
- 标题写法
- 问题类型加一句概括，例如「手机入口验证码未收到」。
- 正文要点
- 设备型号、浏览器名称、您当时停留的页面位置，以及问题出现的前后动作。
- 附件建议
- 一处现象配一张页面截图即可；换设备出问题时，可附上两台设备的页面截图。
邮件将在工作日 09:00-18:00 内得到回复，需要补充信息时我们会用同一标题继续与您沟通。
02 · 咨询准备
五项信息备在手边，描述一次到位
入口类问题的原因往往藏在设备与网络细节里。提前记下这五项，能省去来回确认的时间。
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01
正在使用的设备
手机、平板还是电脑，型号与系统版本一并说明，方便判断是否属于适配范围。
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02
浏览器与网络
浏览器名称版本、Wi-Fi 还是移动数据，换成另一条网络后现象是否变化。
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03
停留的页面位置
栏目名或页面标题即可，例如手机入口页、更新归档页，位置清楚定位更快。
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04
问题出现的现象
页面白屏、按钮无响应、验证反复失败，描述出现的时机比描述感受更有帮助。
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05
截图或录屏
截图保留完整页面，包括地址栏与提示文字，避免只截按钮局部而丢掉上下文。
03 · 受理流程
从收到描述到给出回告
入口纠错与兼容反馈走同一条处理顺序，紧急事项在标题注明「加急」后会优先进入队列。
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01
邮件或来电受理
值班同事登记问题类型、设备与页面位置，并给您一个便于后续跟进的标题。
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02
工作时间内回复
工作日的 09:00-18:00 内给出第一封回复，说明初步判断与下一步动作。
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03
信息不足时跟进
缺少截图或设备信息时，我们会列出需要补充的项目，一次问清，避免反复拉扯。
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04
入口纠错与兼容反馈的处理顺序
先确认链接可达性，再复测设备与浏览器组合；需要改动页面的，会告知预计完成的版本阶段。
04 · 合作范围
四类事项，可在这里直接谈
除入口问题外，我们也接收合作类咨询。邮件说明合作方向、期望方式与时间安排，会有对应的同事接手。
内容合作
围绕入口使用、设备切换与回访路径的选题共创，共同把操作说明写得更易懂。
兼容性测试
与 6 家移动浏览器兼容性测试服务保持季度校验，与 3 家云服务商稳定协作，欢迎新的测试伙伴加入。
栏目共建
服务覆盖全国 26 个省份，重点在环渤海地区与天津本地，可与区域伙伴共建本地化的入口说明栏目。
联系地址
天津市滨海新区新港路128号
备案信息
津ICP备80810562号
邮箱与电话
service@official-dagangao.com.cn
17214724707
05 · 问题转接
常见问题，先在这里自助一步
入口查找与换设备登录的问题，多数能在下面几处直接找到答案，比等一封回信更快。